Привет, мы ищем координатора курса «Как делать продукт» — человека, который любит порядок, детали и умеет держать несколько параллельных процессов под контролем.
На этой вакансии ты будешь помогать сделать процесс обучения понятным, спокойным и без хаоса. Процесс, в котором участникам легко учиться, а команде — работать.
Мы рассматриваем на вакансию кандидатов и с небольшим опытом. Главное, чтобы вы были внимательны, самостоятельны и хотели разбираться, как устроена сильная образовательная система изнутри.
Про автора и курс
Ваня Замесин — технологический предприниматель, основал сервис подбора психотерапевтов Мета, разработал методологию Advanced Jobs To Be Done.
Ваня автор курса «Как делать продукт» и курса по саморазвитию «Что делать, когда жопа», создал фестивали Ор на Дунае и Узоры. Контент — в Telegram, Instagram, YouTube.
Формат работы
Формат—парт-тайм. Работа подойдёт тем, кто спокойно относится к вечерним часам и любит, когда процессы идут по плану.
Важно быть на связи во время воркшопов и сразу после обрабатывать и заливать контент. Стандартно созвоны начинаются в 18:00 msk в будни и в 12:00 msk в субботу. Заливаем контент в течение 2-х часов после. Пример расписания ищи на сайте.
→ Твоя главная цель
Систематизировать путь участника курса и обеспечить, чтобы: все материалы в личном кабинете были загружены вовремя и без ошибок, информация была актуальной и чётко структурированной, участникам было удобно и понятно ориентироваться в большом объёме контента — без перегруза и лишнего стресса. А Ваня был спокоен и уверен, что весь контент под контролем.
<aside>
Твои основные задачи
- Держать в порядке личный кабинет курса. Подготавливать ЛК к старту потока, обновлять материалы, календари и чаты. Проверять, чтобы всё нужное участник находил без вопросов. У нас своя LMS, неидеальная, но интуитивно понятная.
- Контролировать все материалы курса и следить за обновлениями. Загружать записи после созвонов [в течение 2 часов], писать тайм-коды, обновлять страницы материалов, помогать с продакшеном: например, отсматривать монтаж или обновлять расписание на сайте.
- Координировать техническую и организационную часть потока: следить за готовностью воркшопов, напоминать о них в каналах, проверять презентации и техчасть. Если что-то пошло не так до или во время воркшопа — помочь разобраться.
- Модерировать чаты поддержки. Отвечать на входящие, следить, чтобы участники получали ответы на вопросы по курсу [всё покажем].
- Помогать кураторам: распределять студентов, следить за выполнением задач, контролировать дедлайны.
- Оптимизировать процессы и предлагать улучшения: замечать, где можно автоматизировать или сделать удобнее, и предлагать решения.
Бывают задачи вне списка, но по теме — например, помочь с отзывами, собрать вопросы участников или сделать форму. Это часть живого процесса, который всё так же направлен на улучшение работы со студентами курса.
</aside>
<aside>
Кого мы ищем
- Внимательного и ответственного. Ты ловишь ошибки, доводишь дела до конца, у тебя всё разложено по полочкам, но ты не зависаешь, если в чём-то есть хаос. Любишь порядок, шаблоны, понятные процессы.
- Аккуратного в коммуникации. Пишешь грамотно, вежливо, умеешь решать вопросы спокойно и по делу, владеешь навыками ННО и грамотным русским.
- Самостоятельного. Видишь задачу — делаешь. Видишь проблему — предлагаешь решение.
- Не боишься рутины. Потому что понимаешь: порядок рождается из неё.
- У тебя есть комп, который потянет простой монтаж воркшопов, чтобы убрать из вижео все лишние паузы [в VN, например — мы всему научим].
</aside>
<aside>
Преимуществом будет, если
- У тебя есть опыт в операционке, проектном менеджменте или edtech.
- ты проходил(а) курс «Как делать продукт» — тогда точно поймёшь контекст быстрее [если нет — получится пройти обучение в процессе].
</aside>
<aside>
Условия
- Удалёнка [GMT+3].
- Обычно вечерняя занятость [Воркшопы в будни с 18:00 до 21:00 msk, в выходные с 12:00 до 15:00 msk. Заливаем контент в течение 2-х часов после].
- Примерно 20 часов в неделю +/-, получится совмещать с учёбой или основной работой.
- В будущем — возможность перейти на полную занятость.
- Оплата — 50 000 ₽/мес.
</aside>