Привет, мы ищем менеджера по работе с клиентами с функционалом sales в команду Вани Замесина.

Ваня—предприниматель, основал ****сервис подбора психологов и психотерапевтов Мета, создал методологию развития продуктов на основе JTBD и обучил ей 9 000+ человек на тренинге «Как делать продукт», ведёт курс по саморазвитию «Что делать, когда жопа», создал фестивали Ор на Дунае и Узоры, ведёт YouTube-канал.

Наша команда растёт и развивается, поэтому мы решили открыть одну из самых важных позиций. Вы будете на самой первой линии коммуникации с клиентом, а значит, вторым лицом и голосом проекта после Вани.

Основные обязанности, которые будут занимать 90% времени

• обработка входящих запросов от физических и юридических лиц на покупку билетов на продукты Вани Замесина в телеграмме и на почте.
• работа с CRM [мы работаем с базой в airtable].
• отвечать на вопросы про покупку в чатиках [только по своему профилю, на самом курсе есть отдельные кураторы].
• на старте курсов помогать команде с добавлением участников в чаты.
• постпродажная коммуникация с клиентами—письма, сообщения с инструкциями.

Дополнительно на оставшиеся 10%

• работа над оптимизацией продаж [скрипты, боты и тд], постоянно думать о том, а как еще сделать процесс удобнее для людей.
• дополнительные продажи [реклама в социальных сетях, корпоративные клиенты].

Требования

• исключительные коммуникационные навыки, вам правда должно нравиться общаться с людьми и вы умеете это делать;
• супер пунктуальность, внимательность и ответственность;
• релевантный или смежный опыт работы [рассмотрим из других отраслей];
• грамотная речь;
• разговорный и письменный английский;
• уже умеете работать Notion, Figma, Airtable или готовы быстро освоить.

Условия