• Что нового в версиях гайдов 3.2 и 3.3

[3 минуты] Знакомимся, устанавливаем эмоциональный контакт и правила интервью

• Что говорим в первые минуты

[10 минут] Квалифицирующий блок

Тут вы задаёте Квалифицирующие вопросы, из которых вы узнаете психологические особенности респондента и его прошлый опыт, чтобы уточнять описания работ

[47 минут] Изучаем граф работ

• Гайд JTBD-интервью ЕСЛИ {гипотеза работы} является частотной То есть если результат человек получает каждый раз при выполнении работы. Например, заказать продукты, доехать до работы на такси, купить одежду, снимать симптомы хронического заболевания или учить английские слова.
• Гайд JTBD-интервью ЕСЛИ {гипотеза работы} является одной из последовательных работ То есть если выполнение высокоуровневой работы похоже на проект. Например, покупка квартиры, выбор автомобиля, обучение на разработчика или релокация.

[опционально] Решенческое интервью

Если у вас уже есть оффер—вы можете выделить последние 15 минут на то, чтобы провести решенческое интервью. Это позволит вам понять насколько ваш текущий оффер и работа с возражениями работает на конкретного респонтенда и его работы.

Шаблоны описания работ

• Детальный шаблон описания работы

• Детальный шаблон описания работы

• Детальный шаблон описания работы

• Короткий шаблон описания работы

• Короткий шаблон описания работы

• Короткий шаблон описания работы

• Короткий шаблон описания работы

• Короткий шаблон описания работы